Sep 2022 - Feb 2025

• Entwarf und leitete die UX/UI-Strategie für einen Langzeitkredit-Service, der mit Bank Mellat, Behsaazan Mellat, BlueBank und Kalano integriert wurde, um Kreditanträge und Wallet-Integration zu optimieren.
• Entwickelte nahtlose Benutzerflüsse, die nach dem Launch über 800.000 Kreditauszahlungen ermöglichten und die Zugänglichkeit sowie die Transaktionseffizienz für mehr als 3,5 Millionen aktive Nutzer von SnappPay verbesserten.
• Führte Nutzerforschung mit NPS-Daten, Google Analytics und Callcenter-Feedback durch, identifizierte Pain Points und iterierte Designverbesserungen zur Optimierung der Benutzererfahrung.
• Sicherstellte die WCAG-Konformität, um die Barrierefreiheit und Inklusivität zu erhöhen und die Benutzerfreundlichkeit für eine diverse Nutzerbasis zu verbessern.
• Arbeitete funktionsübergreifend mit Engineering- und Finanzteams zusammen, um skalierbare UI-Komponenten zu implementieren und Konsistenz im gesamten SnappPay-Ökosystem sicherzustellen.
• Trug zur 796% YoY-Wachstumsrate des Bestellvolumens und zur 1.175%igen Steigerung des Gesamtbestellwerts für Ratenkredit-Services bei, indem die UX verbessert und Conversion-optimierte Flows entwickelt wurden.
• Überarbeitete den Lastschrift-Zahlungsfluss, indem Faraboom als neuer Anbieter integriert wurde, wodurch fehlgeschlagene Transaktionen um 15 % reduziert und die Verarbeitungsgeschwindigkeit verbessert wurden, was zu einer Verringerung von Kundenbeschwerden und Support-Tickets führte.
• Entwickelte ein zentrales Back-Office-Dashboard, um Datenfilterung, Eingabe und Visualisierung zu optimieren, wodurch Workflows über mehrere Teams hinweg konsolidiert und die Aufgabenerledigung für die Marketing- und Betriebsteams beschleunigt wurden.
• Automatisierte die Asset-Validierung, indem ein Python-Skript entwickelt wurde, das die Händler-Asset-Verifizierung verbesserte und manuelle Fehler reduzierte, wodurch der Zeitaufwand für Datei- und Bannerüberprüfung erheblich gesenkt wurde.
• Etablierter ein umfassendes Designsystem, das UI-Inkonsistenzen um 30 % reduzierte und die Komponenten-Erstellungszeit durch standardisierte Design-Elemente um 40 % beschleunigte.
• Erstellte benutzerdefinierte Automatisierungstools und Figma-Plugins, darunter einen File Structure Creator und ein KI-gestütztes Tool zur automatischen Umbenennung von Frames, wodurch die Dateiorganisationszeit um 50 % reduziert und die Workflow-Effizienz für mehr als 8 Designer verbessert wurde.
• Arbeitete funktionsübergreifend mit PMs, Entwicklern und Marketingteams in einem agilen Umfeld zusammen, um eine nahtlose Integration von UX-Lösungen mit geschäftlichen und technischen Anforderungen sicherzustellen.

Feb 2021 - Sep 2023

• Entwickelte ein umfassendes Designsystem, das Skalierbarkeit, Konsistenz und die Ausrichtung an Unternehmenszielen sicherstellte.
• Leitete das UX/UI-Redesign der OTC-, P2P- und Futures-Handelsplattformen, um die Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit und Handelseffizienz zu verbessern.
• Angewendet Atomic-Design-Prinzipien und neue Tools integriert, um Workflows zu optimieren und die Design-Effizienz um 20 % zu steigern.
• Erstellte Mobile-First-Designs, um ein nahtloses und konsistentes Benutzererlebnis auf allen Geräten zu gewährleisten.
• Optimierte die Übergabe von Design an Entwicklung, reduzierte Iterationszyklen und verbesserte die Zusammenarbeit mit den Entwicklern.
• Arbeitete funktionsübergreifend mit Entwicklern und Produktmanagern, um das Designsystem mit funktionalen und ästhetischen Zielen abzustimmen und eine plattformweite Konsistenz sicherzustellen.

2024 - 2024

• Entwarf und implementierte das grundlegende Designsystem für BioPass, eine sichere OAuth-basierte Authentifizierungsplattform, um Skalierbarkeit und Wartbarkeit zu gewährleisten.
• Entwickelte eine Bibliothek wiederverwendbarer UI-Komponenten, um visuelle und interaktive Elemente zu standardisieren und eine konsistente plattformübergreifende Benutzererfahrung zu sichern.
• Arbeitete mit Entwicklern und Stakeholdern zusammen, um das Designsystem mit technischen Einschränkungen und geschäftlichen Anforderungen abzustimmen, wodurch die Benutzerfreundlichkeit und Entwicklungseffizienz verbessert wurden.

2021 - 2021

• Leitete die Entwicklung und Implementierung eines skalierbaren Designsystems über mehrere Plattformen hinweg, um visuelle Konsistenz und Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen.
• Führte Design-Thinking-Workshops durch, um Teams bei der Erarbeitung umsetzbarer Lösungen zu unterstützen, die mit der Produkt-Roadmap übereinstimmen.
• Entwickelte Informationsarchitektur, Sitemaps und Modulhierarchien, um die Benutzernavigation und das Nutzererlebnis zu optimieren.